Son herramientas esenciales para la actual comunicación entre
personas,aunque ésta sólo sea de forma virtual. Estas herramientas informáticas
nos permiten interactuar con otras personas tan cerca como nuestro vecino y tan
lejos como el país más recóndito. Actualmente existen diversas herramientas de
este tipo tales como las redes sociales como Facebook, Twitter y Youtube;
wikis, blogs e incluso los chat. Estas nuevas herramientas de la comunicación
nos han permitido de forma eficaz y rápida el traspaso de información y ha
acortado de una forma u otra las distancias.
TIPOS
DE HERRAMIENTAS COLABORATIVAS
- REDES SOCIALES:
Las redes sociales se han
tomado de una forma abrumadora el mercado virtual y han sido muy bien aceptados
por la comunidad mundial. Se han convertido en una forma casi obligada para la
comunicación y de éstos se desprenden grandes cantidades de información que
para muchas personas es importante y útil. Este tipo de herramientas son usadas
tanto de forma personal, como lo es la comunicación con familiares, amigos o
conocidos; como de forma corporativa en la cual intervienen diferentes
elementos como lo son la publicidad: con la promoción de productos y servicios,
la incorporación de usuarios o consumidores e incluso la compra-venta, todos a
través del uso de ésta herramienta. Muchas son las redes sociales que circulan
en la web, de diferentes estilos y con diferentes herramientas para transmitir
la información y comunicar a un grupo personas que es la finalidad de una red
social. Entre este tipo de herramientas colaborativas encontramos el famoso Facebook, creado por Mark Zuckerberg. Facebook ha
tenido una acogida tan grande que incluso su historia ha sido llevada a la
pantalla grande con el título "The
Social Network", cinta que fue acreedora de varias nominaciones
a los premios de la Academia. También econtramos a Twitter, creado por Jack
Dorsey Evan Williams y Biz Stone , que junto a un vistorio pájaro azul a creado
una interfaz agradable y una gran capacidad de transmitir información de manera
eficaz, además de poner a las personas que usan medios móviles como usuarios
estables de la web. Youtube
es una red social líder en el interactuar, de la mano con Google ha establecido una manera fácil y
sencilla para compartir, ver y comentar vídeos, broadcoast y música en un
espacio neutro, pero gustoso a la vista. Otras redes sociales que han marcado
pauta y que engrandecen sus usuarios conforme actualizamos el sitio son Yahoo!
Respuestas, MySpace
, Hi5 y Metroflog. Como sea este
Tipo de Herramientas de Colaboración han intervenido drásticamente en la
concepción y uso de la Internet, proporcionando una gran ayuda en general en el
envío y llegada de información.
- BLOGS:
Los Blogs son sencillamente diarios en línea o
llamados también bitácoras, las cuales permiten a una persona escribir sobre un
tema en específico e ir actualizando a través de entradas o instrucciones con
nueva información que permita que los usuarios o visitantes se mantengan en
contacto con el sitio web. Es un tipo de Herramienta de trabajo colaborativo
con poca interactividad puesto que el dueño del sitio implanta información, la
cual puede ser texto, imágenes, videos o hipervínculos que lleven a otras
páginas con temas relacionados, el usuario (no en todos los blogs) tiene sólo
la posibilidad de comentar acerca de lo que piensa, pero generalmente esto no
es algo trascendental en el blog como tal.
- WIKIS:
los wikis son sitios web muy aportantes y
promueven de una buena forma la libre expresión y el compartir de la
información. Se trata de una página donde un usuario redacta un texto o da a
conocer una información actual o de interés general, ésta es publicada y los
usuarios que acceden a este wiki pueden modificarlo con la autorización del
autor (solo en algunos wikis, en otros cualquiera puede modificarlo. Todo
depende de la privacidad escogida o la privacidad que ofrece el sitio) y
corregirlo o incluso añadirle información faltante que es relevante o también
para eliminar información errónea o desactualizada la cual da una mejor
credibilidad al escrito y da muestra de la cooperactividad en internet. Los
wikis son una herramienta muy útil y acertada además que permiten una gran
interactividad entre usuarios de un sitio.
- CHAT:
El Chat es una herramienta de trabajo
colaborativo que ha ganado gran acogida entre los visitantes de la web e
incluso es una herramienta que tiene la capacidad de ser insertada en otras
herramientas de trabajo igualmente. Se trata de un componente por el medio del
cual dos usuarios o un grupo de usuarios puede hablar en conjunto por esto el
término chat puede ser reemplazado por términos como ciberdialogo, ciberhabla o
cibercharla. Permite de una manera rápida y eficaz el contacto con otras
personas. Algunos chat como el Windows
Live Messenger o Skype,
para los cuales su fin en realidad es el chat, comprenden muchos más
componentes que hacen del chat algo más interactivo tales como las
videoconferencias o videollamadas, llamadas pc a pc o pc a tel, juegos compartidos
y otros componentes que crean un entorno divertido y atractivo.
VENTAJAS
Las herramientas de Trabajo Colaborativo son
medios muy eficaces dentro de la comunicación virtual y han permitido que la
comunicación entre dos o un grupo de personas sea más rápida y de una mejor
calidad a través de diferentes competentes que agradan a la vista y hacen más
atractiva la herramienta como tal, lo cual también va acompañado de una
finalidad y una funcionalidad excepcional que realmente retenga a los usuarios
de Internet y se interesen cada vez más. Estas herramientas han permitido que
se acorten distancias y le han dado una funcionalidad adecuada a la web, lo que
demuestra que ésta se usa cada vez más de una forma más responsable, esto no
significa que todas estas herramientas sean usadas adecuadamente, pero de eso
hablaremos más abajo. Por tanto cabe resaltar que estas herramientas has creado
un avance grande en la sociedad como tal y han intervenido de una forma directa
en la vida de las personas usuarias de Internet, proporcionando información,
actualidad y comunicación. Además que de forma corporativa a proporcionado una
de las formas de publicidad más acertada y tentadora, al punto de convertirse
en uno de los mercado más fuertes. Cabe resaltar que las herramientas de
trabajo colaborativo son herramientas que le ayudan al ser humano a mejorar su
experiencia dentro de la Internet.
DESVENTAJAS
Las Herramientas de Trabajo Colaborativo en
sí no son malas, su fin es bueno; el uso que le del ser humano es lo que le da
la cualidad de bueno o malo, es decir una Herramienta como un Blog puede ser
usado para fines educativos e interactivos que ayuden a los usuarios a agrandar
su conocimiento o colaborar en la búsqueda de algo en especial. Pero éste
también puede ser usado por ciertas personas para mostrar contenido no apto que
perturbe de una forma u otra la integridad y dignidad del ser humana e incluso
atenten contra los derechos humanos internacionales y el buen uso de la
Internet. En este último caso las herramientas se tornarían negativas, y es lo
que lastimosa, pero verdaderamente sucede con la mayoría de herramientas
colaborativas que se presentan actualmente. Es por tanto, que lo positivo o
negativo de estas herramientas se basa exclusivamente el uso del ser humano, el
usuario como desarrollador e implementador de las mismas.
Esto se ratifica con que el Papa, de la
Iglesia católica Benedicto XVI haya destacado el potencial de estas
herramientas para la comunicación, y al mismo tiempo llamo la atención acerca
de las amistades online no son un sustituto para el contacto humano real. “Es
importante recordar siempre que el contacto virtual no puede y no debe tomar el
lugar el contacto humano directo con personas en todos los niveles de nuestra
vida”, dijo el pontífice. “En la búsqueda por compartir y por ‘amigos’, hay un
desafío de ser auténticos y leales, y no caer en la ilusión de construir un
perfil público artificial para uno mismo”.1
Es por esto trascendental que usemos las
herramientas de trabajo colaborativo para lo que realmente fueron creadas, para
ayudar al ser humano a hacer la comunicación más eficaz y sencilla, y es éstas
mismas, se debe tomar como una ayuda, no como una dependencia que pueda llegar
a caer en una adicción tecnológica que puede resultar con daños neurológicos y
de por si en cambios grandes en la conducta. Nunca estas herramientas nos
pueden privar del conocimiento sensorial del medio y del contacto humano
directo.
Publicado Por:
Cristian Guerrero
David Ramirez
Tec. Sistemas
11-02
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